Política de privacidad

>
Política de privacidad

El documento presente a continuación es nuestra Política de Privacidad, la cual establece los términos en que Sol & Mar By Kt Aroca usa y protege la información que proporcionas como usuario al momento de utilizar nuestro sitio web. Como marca estamos comprometidos con la seguridad de tus datos. Cuando te pedimos llenar campos de información personal, lo hacemos asegurándote que sólo haremos uso de estos datos de acuerdo con los términos de este documento.

Sin embargo, esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada, por lo que te recomendamos revisar continuamente esta página para asegurarte que estás de acuerdo con los cambios que se hayan establecido.

Recuerda que también puedes revisar nuestra Política de Cookies y Navegación.

¿Quiénes somos?

Sol & Mar By Kt Aroca una marca que desde hace 8 años está inspirada en los diferentes tipos de mujer, buscando realzar la belleza femenina con diseños exclusivos y prendas confeccionadas bajo los más altos estándares de calidad. Recuerda que puedes contactarnos en nuestro correo info@solymarbyktaroca.com y en los siguientes números telefónicos: +(57)3102193890 y +(57)3192585948. La dirección de nuestra web es: https://solymarbyktaroca.com.

¿Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos?

Te recordamos que tus datos personales también se recogen a partir de procesos técnicos como nuestros formularios de compra y de contacto, en los comentarios, la analítica, entre otros. Estos plugins que usa nuestra página serán explicados a continuación. Los datos personales que recolectamos en nuestro sitio web, con motivo de suscripción y compra de nuestros productos son los siguientes: 

  • Nombre 
  • Dirección de correo electrónico e información de contacto telefónica 
  • Preferencias personales de cuenta  
  • Datos transaccionales e información específica para procesar pedidos y entregas al momento de adquirir alguno de nuestros productos 
  • Nuestra web usa cookies propias y de terceros.

Comentarios

Cuando nuestros visitantes dejan comentarios en nuestro sitio web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.Una cadena anónima creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para ver si la estás usando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de tu comentario, la imagen de tu perfil es visible para el público en el contexto de su comentario.

Formularios de contacto

Manejamos un plugin llamado Contact Form 7, el cual no hace seguimiento oculto a los usuarios, no guarda datos personales que el usuario no haya proporcionado previamente y hace uso de cookies. Al inscribirte en nuestro formulario Newsletter usaremos tu correo electrónico con fines de marketing.

Cookies

 Sol & Mar by Kt Aroca podrá utilizar cookies para personalizar el sitio web y hacer más fácil tu experiencia al navegar por nuestra web. Las cookies se asocian exclusivamente a un usuario anónimo y su ordenador, por lo que no nos proporcionarán datos personales de nuestros usuarios. Si deseas ampliar esta información puedes ver nuestra Política de Cookies y Navegación

¿Con quién compartimos tus datos?

 Al momento que realizas una compra, nosotros te conectamos con la pasarela de pago PayU. Puedes consultar su política de privacidad en https://legal.payulatam.com/ES/politica_de_privacidad.HTML 

¿Cuanto tiempo conservamos tus datos?

Cuando dejas un comentario en nuestro sitio, este y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar comentarios sucesivos automáticamente en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.

De los usuarios que se registran en nuestra web (si los hay), también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores de la web también pueden ver y editar esa información. Además de ello, las entradas del formulario de contacto durante seis meses, los registros de analítica durante un año, y los registros de compras de clientes durante diez años.

¿Qué derechos tienes sobre tus datos?

Si tienes una cuenta o has dejado comentarios en nuestro sitio web, puedes solicitar recibir un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cualquier dato que nos hayas proporcionado. También puedes solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

¿Donde enviamos tus datos?

Los comentarios de los visitantes puede que los revise un servicio de detección automática de spam. Contáctanos, si de tu privacidad se habla, nosotros siempre estaremos a la orden en nuestro canal info@solymarbyktaroca.com y en los siguientes números telefónicos: +(57)3102193890 y +(57)3192585948

Información adicional de tu interés 

 Somos una marca responsable, por ende protegemos tus datos por medio de cifrado; además de ello, tu información de pago la compartimos con plataformas certificadas alrededor del mundo (PayU) y además contamos con un personal que tiene conocimiento en materia de protección de datos. Con respecto a los procedimientos que utilizamos contra las brechas de datos manejamos un sistema de informes internos, además de tener nuestros datos de contacto disponibles ante cualquier duda o error que se haya producido.

Privacidad y datos con respecto a nuestra tienda en línea

Como te explicamos arriba, en el momento que realizas una compra con nosotros, recopilamos información durante el proceso de pago en nuestra tienda. Mientras visitas nuestro sitio realizaremos el seguimiento de:

  • Los productos que has visto: usaremos esto para, por ejemplo, mostrarte productos que has visto recientemente
  • Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: usaremos esto para propósitos como estimar impuestos y costes de envío
  • Dirección de envío: te pediremos que facilites esto para que podamos, por ejemplo, estimar el coste del envío antes de que hagas un pedido, ¡y enviarte el pedido!

También usamos cookies para realizar el seguimiento de los contenidos del carrito mientras navegas por nuestro sitio. Recuerda que puedes ver a detalle nuestra Política de Cookies y Navegación. Además, cuando nos compras algo te pedimos que facilites información que incluye tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de la tarjeta de crédito/pago e información adicional opcional como el nombre de usuario y la contraseña. Usaremos esta información para propósitos como:

  • Enviarte información sobre tu cuenta y pedido
  • Responder a tus solicitudes, incluidos reembolsos y reclamaciones
  • Procesar pagos y evitar el fraude
  • Configurar tu cuenta para nuestra tienda
  • Cumplir con cualquier obligación legal que tengamos, como cálculos de impuestos
  • Mejorar las ofertas de nuestra tienda
  • Enviarte mensajes promocionales, si eliges recibirlos

Si creas una cuenta almacenaremos tu nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, lo que usaremos para el proceso de pago y futuros pedidos. Normalmente almacenamos información sobre ti durante el tiempo que necesitemos la información para los propósitos para los que la recopilamos y usamos, y no estemos legalmente obligados a seguir guardándola. Por ejemplo, almacenaremos información de los pedidos durante 5 años para propósitos de impuestos y contabilidad. Esto incluye tu nombre, dirección de correo electrónico y direcciones de facturación y envío. También almacenamos comentarios o valoraciones, si eliges dejarlos.

¿Quiénes de nuestro equipo tienen acceso a tus datos?

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que nos ofreces. Por ejemplo, los administradores y gestores de tienda pueden acceder:

  • La información de pedidos, como qué se compró, cuándo se compró y dónde se debería enviar, y
  • La información de cliente, como tu nombre, dirección de correo electrónico, y la información de facturación y envío.

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para ayudar a completar pedidos y darte soporte.

Lo que compartimos con otros (pagos)

Compartimos información con otros, que nos ayudan a ofrecer nuestros pedidos y gestionar servicios para ti; por ejemplo:

  • Aceptamos pagos mediante la pasarela PayU. Al procesar pagos algunos de tus datos se pasarán a PayU, incluida la información requerida para procesar o dar soporte al pago, tales como el total de la compra y la información de facturación.

    Puedes consultar su política de privacidad en https://legal.payulatam.com/ES/politica_de_privacidad.HTML

 

Comienza escribiendo y presiona enter para buscar

Carro de compras

No hay productos en el carrito.